售后服务
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售后服务

 
    公司严格按照质量认证体系中有关服务的各项规定,使客户能无时无刻地享受到优质售后服务。因为我们有:
    一、完善的售后服务体系
公司设有客户服务部,是公司售后服务体系的管理核心,客户服务部有三十多名高、中级专业维修人员,五名******技术人员和三名专职文员,负责管理下属服务部门并对下属服务部门进行技术支持。
公司在全国各地设立了多个服务网点,负责对客户的具体服务。同时,就形成了完善的售后服务体系。
    二、快速的反应能力
由于我司在具有一个完善的售后服务体系,及在总部及各分部都配有多辆专业售后服务车,我们能做到接到服务信息后4 小时内,派员赶到客户现场。
    三、定期巡检制度
各分部将定期对所有客户进行每月定期巡检,建立客户档案,了解客户设备使用情况,指导客户使用,并由总部客户服务部汇总管理。
    四、合理的保质期
公司对您所购的产品给予自货到工地之日起质保壹年,终身维护。保修期内:
    1、如确为我司产品质量原因造成的故障,我司将免费维修、更换。
    2、如由于客户安装、使用不当造成的故障,我司将免费维修仅适当收取更换件的成本费。保修期外 公司将随时进行免费维修服务和技术支持(仅适当收取更换件的成本费)。


 
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吉林省鑫淼流体机电工程有限公司

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